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⚠️ TESTO SEGNAPOSTO — questa pagina non è ancora il testo legale definitivo. Il contenuto reale di Termini di Servizio e Informativa Privacy deve essere redatto da un legale prima del lancio pubblico. Questa versione serve solo a collegare tecnicamente la checkbox di consenso a un documento reale.

Eye4you nasce per rendere più sicuri gli acquisti tra privati, a beneficio di tutte le parti coinvolte: Acquirente, Verificatore e venditore. Perché questo funzioni, ogni utente maggiorenne che utilizza il servizio si assume la piena responsabilità delle proprie azioni e dichiarazioni, con piena capacità di intendere e volere.

1. Cosa fa Eye4you. Eye4you mette in contatto un Acquirente con un Verificatore indipendente, che si reca fisicamente dal venditore per accertare che il prodotto sul posto corrisponda a quanto descritto nell'annuncio, prima che l'Acquirente proceda al pagamento.

2. Limiti della verifica. Il Verificatore accerta solo la corrispondenza tra il prodotto e l'annuncio (esistenza, identità dell'oggetto). Non effettua valutazioni su condizioni, qualità o funzionamento del prodotto.

3. Manleva e Responsabilità sui Contenuti. Clausola soggetta ad approvazione specifica ex art. 1341-1342 c.c. Il Verificatore e il venditore si assumono ciascuno la piena responsabilità di quanto da loro dichiarato o accertato nel corso della verifica, comprese eventuali dichiarazioni mendaci, senza che ciò comporti responsabilità o onere economico per Eye4you. Il Verificatore, accettando di svolgere il servizio, si assume la piena responsabilità delle proprie azioni nell'esecuzione dello stesso, anche in caso di dichiarazioni non veritiere, manlevando Eye4you da qualsiasi conseguenza. Il compito del Verificatore è limitato alla constatazione oggettiva della corrispondenza tra il prodotto e l'annuncio (esistenza e identità dell'oggetto); non costituisce in alcun caso una valutazione di qualità, stato di conservazione o funzionamento del prodotto. Eventuali contestazioni del Verificatore relative all'esito della decisione dell'Admin possono essere presentate tramite i canali indicati in app; qualora il Verificatore intenda procedere con una contestazione formale in sede legale, questa dovrà essere inoltrata tramite PEC, raccomandata A/R o altro mezzo con valore legale equivalente. [Da definire con un legale: ripartizione ulteriore delle responsabilità tra piattaforma, Acquirente e Verificatore; manleva per contenuti caricati dall'utente (documento d'identità, foto prodotto).]

4. Dati personali e GDPR. Eye4you tratta i dati personali degli utenti (anagrafica, documento d'identità, foto del prodotto, indirizzo IP, dati di contatto) al solo scopo di erogare il servizio di verifica e garantirne la sicurezza. Politica di conservazione: la foto del prodotto viene conservata per 90 giorni dalla verifica se non collegata a una contestazione, e fino alla risoluzione della contestazione (più un periodo ragionevole di sicurezza) in caso contrario; il documento d'identità del Verificatore viene conservato per la durata dell'account attivo, più un periodo limitato dopo la cessazione per eventuali contestazioni tardive; il log dei consensi ai Termini è conservato a tempo indeterminato quale prova dell'accettazione. [Da definire con un legale: base giuridica puntuale, diritti dell'interessato, dati di contatto del Titolare del trattamento.]

4bis. Responsabili del Trattamento (fornitori terzi). Per l'erogazione del servizio, Eye4you si avvale dei seguenti fornitori, nominati Responsabili del Trattamento con apposito accordo (Data Processing Agreement): (i) Supabase Inc., per l'archiviazione di database e file — infrastruttura ospitata nella regione UE (Irlanda, eu-west-1), senza trasferimento extra-UE dei dati; (ii) Resend (Plus Five Five, Inc.), per l'invio delle email transazionali del servizio (notifiche, reset password) — società con sede negli Stati Uniti; il trasferimento dei dati verso gli USA è coperto da un Data Processing Addendum con Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e dall'adesione al quadro EU-U.S. Data Privacy Framework; i dati dell'account vengono cancellati entro 90 giorni dalla cessazione del rapporto con Eye4you. L'elenco completo dei fornitori e dei relativi accordi è disponibile su richiesta.

5. Limitazione di Responsabilità sui Pagamenti. Clausola soggetta ad approvazione specifica ex art. 1341-1342 c.c. Eye4you agisce esclusivamente come intermediario tecnologico tra Acquirente e Verificatore; l'elaborazione dei pagamenti, la gestione dei fondi trattenuti temporaneamente e i relativi trasferimenti sono affidati a un fornitore di servizi di pagamento terzo autorizzato (istituto di moneta elettronica/pagamento regolarmente abilitato ai sensi della normativa applicabile). Eye4you non detiene, gestisce né trasferisce direttamente somme di denaro degli utenti, e non risponde per ritardi, malfunzionamenti, sospensioni o rifiuti di operazioni imputabili al fornitore di pagamenti terzo, a circuiti bancari, o a cause di forza maggiore. La responsabilità di Eye4you verso il singolo utente, ove riconosciuta, non potrà in ogni caso eccedere l'importo della commissione di servizio effettivamente percepita da Eye4you per la specifica transazione contestata. Restano ferme le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo a favore degli utenti che rivestano la qualifica di consumatori.

6. Contenuti multimediali (foto/video). Il documento d'identità del Verificatore e la foto live del prodotto vengono caricati realmente e conservati in modo riservato (non pubblicamente accessibili). [Da definire con un legale: testo della manleva totale sui contenuti caricati dall'utente, licenza d'uso a favore della piattaforma, e clausola sul diritto di rimozione a insindacabile giudizio — il meccanismo tecnico di rimozione è già attivo lato Admin.]

7. Requisiti di accesso. L'utilizzo di Eye4you, in qualsiasi ruolo (Acquirente o Verificatore), è riservato a persone maggiori di età con piena capacità di agire. In fase di registrazione l'utente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere tale requisito; Eye4you si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account qualora emergano elementi che contraddicano tale dichiarazione.

Versione documento: Eye4you_Termini_v1.2